Hatályos: 2026. október 10-től visszavonásig.

Ez a dokumentum a Dreffiti Art webshopban (dreffitiart.hu) leadott rendelésekre vonatkozik. Kérlek, rendelés előtt olvasd el: a rendelés elküldésével elfogadod az itt leírt feltételeket.

1. Az eladó adatai

  • Név: Papp-Tóth Dóra egyéni vállalkozó
  • Székhely: 4031 Debrecen, Derék utca 157. 4/11.
  • Nyilvántartási szám: 69681674
  • Adószám: 90484656-1-29
  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +36 20 326 8386
  • Tárhelyszolgáltató: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország (hetzner.com)

A székhely nem üzlethelyiség, ott személyes ügyintézés és átvétel nincs. A személyes átvétel helyét és idejét külön egyeztetjük.

2. Mit lehet itt rendelni

A webshopban kétféle terméket találsz:

  • készleten lévő, kész termékeket (például dekorációs tárgyakat, 3D nyomtatott figurákat), és
  • egyedi megrendelésre, a te kérésed alapján készülő alkotásokat (például fotó alapján festett állatportrét).

A termékek kézzel készülnek vagy kézzel vannak befejezve, ezért a darabok között kisebb eltérés lehet, és a színek a képernyőn látottól kissé eltérhetnek. A termékoldalon szereplő képek az egyedi alkotásoknál mintaként szolgálnak.

3. A rendelés menete és a szerződés létrejötte

  • Kiválasztod a terméket (az egyedi portrénál az alapanyagot és a méretet is), és a kosárba teszed.
  • A pénztárban megadod a nevedet, az elérhetőségedet és a szállításhoz szükséges adatokat, majd kiválasztod az átvétel módját.
  • A rendelés elküldése előtt a pénztár oldalon átnézheted és javíthatod az adataidat és a kosár tartalmát.
  • A „Rendelés leadása” gombbal fizetési kötelezettséggel járó rendelést adsz le.
  • A rendelés beérkezéséről automatikus e-mailt kapsz.

A szerződés akkor jön létre, amikor a rendelésedet e-mailben visszaigazolom. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a rendelésed nem köt téged. A szerződés nyelve magyar, elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, nem írásba foglalt szerződésnek. A rendelés adatait elektronikusan tárolom, és kérésre elküldöm neked. Magatartási kódexnek nem vetettem alá magam.

Ha a webshopban nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg (például elírás miatt 0 Ft), a rendelést nem tudom ezen az áron teljesíteni; ilyenkor jelzem a helyes árat, és eldöntheted, hogy így is kéred-e a terméket.

4. Árak és fizetés

Az árak forintban értendők, és a fizetendő végösszeget jelentik. Alanyi adómentes egyéni vállalkozó vagyok, ezért az árak áfát nem tartalmaznak. A szállítási díj a pénztárban, a rendelés elküldése előtt jelenik meg.

Fizetni átvételkor lehet: személyes átvételnél nálam, házhozszállításnál a futárnál, csomagpontnál a csomagautomatánál. A rendelésről számlát állítok ki, amelyet a csomaggal együtt vagy e-mailben kapsz meg.

5. Átvétel és szállítás

Kizárólag magyarországi címre szállítok. A választható módok:

  • Foxpost csomagpont: 1 990 Ft
  • Házhozszállítás futárral: 1 990 Ft
  • Személyes átvétel Debrecenben, előre egyeztetett helyen és időpontban: díjmentes

A készleten lévő termékeket a visszaigazolás után a lehető leghamarabb feladom; a várható feladási időt a visszaigazolásban jelzem. Ha másban nem állapodunk meg, a terméket legkésőbb a szerződés létrejöttétől számított 30 napon belül átadom vagy feladom. Az egyedi megrendelésre készülő alkotások elkészítési idejét a 6. pont szerint egyeztetjük.

Kérlek, a csomagot átvételkor nézd meg. Ha sérült, készíts róla fotót, és jelezd nekem e-mailben, hogy mielőbb megoldjuk.

6. Egyedi megrendelések

Egyedi megrendelésnél (például állatportrénál) a rendelés leadása után e-mailben egyeztetjük a részleteket: a felhasználandó fotót, az esetleges külön kéréseket és a várható elkészítési időt. A munkát akkor kezdem el, amikor ezekben megegyeztünk.

A fotókat, amelyeket a megrendeléshez küldesz, csak az alkotás elkészítéséhez használom. Kérlek, csak olyan képet küldj, amelynek a felhasználására jogosult vagy.

Az elkészült alkotás kézzel festett, egyedi mű: a mintaképek stílusát követi, de nem a fotó pontos másolata. Az elkészült egyedi alkotásról készült fotót csak a hozzájárulásoddal teszem közzé referenciaként.

Az egyedi megrendelésre készült termékekre a 14 napos elállási jog nem vonatkozik (lásd a 7. pontot).

7. Elállási jog

Ha fogyasztóként vásárolsz, a készleten lévő, kész termékek megrendelésétől a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz. A részleteket, a visszaküldés módját és az elállási nyilatkozat mintáját az Elállás és visszaküldés oldalon találod.

Nem illet meg az elállási jog olyan termék esetén, amelyet a te utasításaid alapján vagy kifejezett kérésedre állítottam elő, vagy amelyet egyértelműen a személyedre szabtam (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pont). Ilyen például a fotó alapján készülő portré.

8. Hibás teljesítés: kellékszavatosság és termékszavatosság

Kellékszavatosság. Ha a termék hibás, a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthetsz velem szemben. Választásod szerint kijavítást vagy kicserélést kérhetsz, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy számomra a másik igényhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítás vagy a kicserélés nem lehetséges, vagy azt nem vállalom, illetve észszerű határidőn belül nem tudom elvégezni, arányos árleszállítást kérhetsz, vagy – a jelentéktelen hiba esetét kivéve – elállhatsz a szerződéstől.

A hibát a felfedezése után késedelem nélkül, de legkésőbb két hónapon belül jelezd. Fogyasztóként a termék átvételétől számított két éven belül érvényesítheted az igényedet. Az átvételtől számított egy éven belül felismert hibánál vélelmezni kell, hogy a hiba már az átvételkor megvolt, kivéve, ha ez a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen; egy év eltelte után neked kell bizonyítanod, hogy a hiba már az átvételkor megvolt.

Termékszavatosság. Ingó dolog hibája esetén fogyasztóként – a kellékszavatosság helyett – termékszavatossági igényt is érvényesíthetsz a termék gyártójával szemben, a gyártó általi forgalomba hozataltól számított két éven belül. Ebben az esetben kijavítást vagy kicserélést kérhetsz, és neked kell bizonyítanod a hibát. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthetsz.

Jótállás. A webshopban kapható termékekre kötelező jótállás nem vonatkozik, és önkéntes jótállást nem vállalok. Ez a fenti szavatossági jogaidat nem érinti.

A kézzel készült termékek természetes egyenetlenségei, az apró forma- és színeltérések nem minősülnek hibának.

9. Panaszkezelés és jogorvoslat

Ha bármi gond van a rendeléseddel, írj a [email protected] címre, vagy hívj a +36 20 326 8386 számon. Postai úton a székhelyemre küldhetsz levelet. Az írásbeli panaszra 30 napon belül írásban, érdemben válaszolok; ha a panaszt elutasítom, megindokolom.

Ha nem sikerül megegyeznünk, fogyasztóként az alábbi lehetőségeid vannak:

  • Békéltető testület: a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti, illetve a székhelyem szerinti testülethez fordulhatsz, az eljárás ingyenes. A székhelyem szerint illetékes testület a Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület (4025 Debrecen, Vörösmarty utca 13–15.). A testületek elérhetőségei: bekeltetes.hu. A békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terhel.
  • Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhelyed szerinti vármegyei kormányhivatalnál tehetsz bejelentést (kormanyhivatalok.hu).
  • Bíróság: igényedet polgári peres úton is érvényesítheted.

10. Szerzői jogok

A weboldalon látható alkotások, fotók, szövegek és grafikák szerzői jogi védelem alatt állnak. Az engedélyem nélküli másolásuk, terjesztésük vagy kereskedelmi felhasználásuk nem megengedett. Az alkotás megvásárlásával a tárgy tulajdonjogát szerzed meg; a mű sokszorosításának és kereskedelmi hasznosításának joga nálam marad.

11. Adatkezelés

A rendelés során megadott személyes adataidat az Adatkezelési tájékoztató szerint kezelem.

12. Záró rendelkezések

Az itt nem szabályozott kérdésekben a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet.

A feltételeket módosíthatom; a módosítás a közzétételtől hatályos, és a már leadott rendeléseket nem érinti.